problemi con XSKey

[orwell]

Ciao a tutti

ho un problemone improvviso che mi ha fatto venire una specie di orticaria mentale !! lol

Scenario: Mac g5 dp 1.8 gz, 1,2 gb ram, Logic 6.4, OSX 10.3.5, AI Motu 2408 mkIII

Ho acquistato ed installato tutto + di 2 anni fa ed è sempre filato tutto liscio: IERI, inspiegabilmente, ho rilevato come alcuni virtual instruments di Logic risultino... NON ABILITATI !?!? ed in particolare: ES2, EXS24, EVOC20 e EVB3.
Dovendo finire un lavoro ho attivato (l'unica opzione disponibile) la modalità  DEMO che scade tra meno di un mese.
E' richiesto il codice di autorizzazione ma, a memoria, non credo di averlo inserito mai, neanche la prima volta e nella documentazione non c'è.
Ho scritto anche alla emagic tedesca ma sono sicuro che riceverò info prima da questo forum che da loro...

Aggiungo che:
- tutto il software (compresi altri VI) sono naturalmente ufficiali
- non è stata fatta alcuna installazione extra
- il G5 è dedicato SOLO ed ESCLUSIVAMENTE alla produzione audio quindi non è collegato in Rete (pertanto non ho scaricato qualche stranezza che mi ha incasinato tutto)
- fino a l'altro ieri ho usato normalmente tutto senza il minimo problema
- ho eseguito tutte le prove "empiriche" del caso (disinserito/inserito USBKey, pulito l'hub usb, provato a connettere la key direttamente al mac bypassando l'hub)

Qualche Santo/a pò aiutarmi a risolvere 'sto casino ??

Grazzzzissssime anticipate

Marco

[AlessandroMagri]

Ciao a tutti

ho un problemone improvviso che mi ha fatto venire una specie di orticaria mentale !! lol

Scenario: Mac g5 dp 1.8 gz, 1,2 gb ram, Logic 6.4, OSX 10.3.5, AI Motu 2408 mkIII

Ho acquistato ed installato tutto + di 2 anni fa ed è sempre filato tutto liscio: IERI, inspiegabilmente, ho rilevato come alcuni virtual instruments di Logic risultino... NON ABILITATI !?!? ed in particolare: ES2, EXS24, EVOC20 e EVB3.
Dovendo finire un lavoro ho attivato (l'unica opzione disponibile) la modalità  DEMO che scade tra meno di un mese.
E' richiesto il codice di autorizzazione ma, a memoria, non credo di averlo inserito mai, neanche la prima volta e nella documentazione non c'è.
Ho scritto anche alla emagic tedesca ma sono sicuro che riceverò info prima da questo forum che da loro...

sicuro! l' emagic non esiste più, è stata acquisita da Apple.

Aggiungo che:
- tutto il software (compresi altri VI) sono naturalmente ufficiali
- non è stata fatta alcuna installazione extra
- il G5 è dedicato SOLO ed ESCLUSIVAMENTE alla produzione audio quindi non è collegato in Rete (pertanto non ho scaricato qualche stranezza che mi ha incasinato tutto)
- fino a l'altro ieri ho usato normalmente tutto senza il minimo problema
- ho eseguito tutte le prove "empiriche" del caso (disinserito/inserito USBKey, pulito l'hub usb, provato a connettere la key direttamente al mac bypassando l'hub)

Qualche Santo/a pò aiutarmi a risolvere 'sto casino ??

Grazzzzissssime anticipate

Marco

la domanda è: hai logic platinu, o logic pro? la differenza sta proprio nei plugs... autorizzati da logic pro (6.4.4) in poi , se hai logic pro e hai questi problemi , prova ad aggiornare la chiave dowloadando questo software da Apple.
http://www.apple.com/support/downloads/ ... dater.html

[orwell]

[...]

la domanda è: hai logic platinu, o logic pro? la differenza sta proprio nei plugs... autorizzati da logic pro (6.4.4) in poi , se hai logic pro e hai questi problemi , prova ad aggiornare la chiave dowloadando questo software da Apple.
http://www.apple.com/support/downloads/ ... dater.html
[...]

innanzitutto grazie del feedback.

Si tratta di Logic 6.4.1 Platinum. Ho provato ad aggiornare la chiave con il software indicato ma... mi dice che non c'è da aggiornare una mazza...
E intanto:
- io sono bloccato o al max posso usare i v.i. in modalità  demo
- non sono riuscito a risolvere il problema
- da emagic nessuna risposta

Che debba reinstallare il software?? domanda connessa: è sufficiente buttare nel cestino la cartella del Logic oppure c'è qualche uninstaller? Nel manuale Installation mi sembra di non aver letto nulla

sigh... sono depresso...

[AlessandroMagri]

la differenza tra platinum e pro è appunto che i plug sono autorizzati nel pro, mentre NON lo sono nel platinum...all' epoca pure io feci l' upgrade e lo pagai pure caro...€240 da platinum a pro.

quindi a meno che tu non abbia acquistato i plug separatamente (all'epoca, pagandoli anche centinaia di euro l'uno, te lo dice uno che l'ha fatto), è naturale che non vadano...

ora, sei sicuro di averli utilizzati in precedenza?


mi sono riletto il tuo post iniziale...e sono sempre piu convinto che è naturale che non vadano...hai il platinum...devi purtroppo pagare l' upgrade e passare al pro...

[orwell]

mi sono riletto il tuo post iniziale...e sono sempre piu convinto che è naturale che non vadano...hai il platinum...devi purtroppo pagare l' upgrade e passare al pro...

chiedo venia ma l'errore è mio: ho il Logic PRO 6.4.1.

Pertanto è richiesta 'sta maledetta di autorizzazione.

Ma mi chiedo:
a) perchà© per + di 2 anni tutto liscio e ora fa casino?
b) perchà© oltre che qui e in un altro forum, apple/emagic se ne sbattono?

Io ci lavoro con Logic ! Sarebbe come se ad uno che fa trasporti gli dicessero: "Uè! occhio che tra un mese ti togliamo 2 gomme dal camion!! "

Inoltre: oltre a support@emagic.de (account a cui ho scritto immediatamente senza, ovviamente, alcuna risposta) esiste qualche altro indirizzo apple a cui rivolgersi?

DDenghiu ancora...

Marco

[sense]

Ciao Orwell
provo a fare una telefonata ad un mio amico che era in Digimedia e ti faccio sapere cosa mi dice.
Intanto... ho gia' sentito di altri che hanno un problema simile...a loro la x-key non ha funzionato piu' di colpo( ) e hanoo dovuto acquistare da Apple l'upgrade a LogicPro7 restituendo la vecchia chiave corrotta e gliene hanno data una nuova.

Hai cmq provato la x-key su di un altro Mac? prova ad installare il tuo Logic su un altra macchina e prova...che non sia un problema di preferenze o file corrotti per non so quale motivo!!!

ho un problemone improvviso che mi ha fatto venire una specie di orticaria mentale !! lol
Scenario: Mac g5 dp 1.8 gz, 1,2 gb ram, Logic 6.4, OSX 10.3.5, AI Motu 2408 mkIII

in seconda instanza proverei ad aggiornare il sistema operativo a 10.3.9 che e' la versione piu' stabile in assoluto del tuo Panther.
http://www.apple.com/support/downloads/ ... e1039.html

Cerca di salvare prima dati importanti su di un altro HD...non ci dovrebbero essere problemi...ma la prudenza non e' mai troppa e il diavoletto del mac e' sempre in agguato! ...come hai potuto sperimentare sulla tua pelle!

Cerco di farti sapere entro stasera.
Cia'...sense

[orwell]

[...]
provo a fare una telefonata ad un mio amico che era in Digimedia e ti faccio sapere cosa mi dice.
[...]

grazie 1000

[...]
Intanto... ho gia' sentito di altri che hanno un problema simile...a loro la x-key non ha funzionato piu' di colpo( ) e hanoo dovuto acquistare da Apple l'upgrade a LogicPro7 restituendo la vecchia chiave corrotta e gliene hanno data una nuova.
[...]

bello !! così Apple praticamente ti dice: come se avessi una mercedes, ti si rompe la centralina e anzichà© riparartela ti dicessero "Mi dispiace ma mi sa che deve aggiungere una differenza e comprarsi il nuovo modello"

[...]
Hai cmq provato la x-key su di un altro Mac? prova ad installare il tuo Logic su un altra macchina e prova...che non sia un problema di preferenze o file corrotti per non so quale motivo!!!
[...]

purtroppo ho solo il G5...

[...]
in seconda instanza proverei ad aggiornare il sistema operativo a 10.3.9 che e' la versione piu' stabile in assoluto del tuo Panther.
http://www.apple.com/support/downloads/ ... e1039.html

Cerca di salvare prima dati importanti su di un altro HD...non ci dovrebbero essere problemi...ma la prudenza non e' mai troppa e il diavoletto del mac e' sempre in agguato! ...come hai potuto sperimentare sulla tua pelle!
[...]

proverò anche questa...

[...]
di farti sapere entro stasera.
Cia'...sense
[...]

aa sensè ! ti ringrazio molto della tua disponibilità : se passi dalle mie parti (Liguria) fammi sapere che sei mio ospite a pranzo/cena con specialità  locali !

attendo impaziente tue news; nel frattempo provo l'upgrade

a presto

[orwell]

aggiornamento sulla situazione: ho sentito telefonicamente il supporto tecnico apple-logic inglese e loro mi dicono che "non esiste più alcun supporto per Logic 6.4 quindi l'unica cosa da fare è upgradare a Logic 7".

fantastico...

[AlessandroMagri]

è quello che cercavo di spiegarti...emagic non esiste piu, logic 6 era di emagic...stop fine kaputt chiuso.

Apple ha dalle vers 7 in poi.
e già  come support siamo messi male...figurati il 6...

sincereramente non credo che la tua chiave sia rotta.
avrai sicuramente la blu..come me..ho gia sentito varie volte storie come la tua.
se lo fosse apple te la cambierebbe senza costi aggiuntivi, ma devi parlare con loro, ogni caso è una storia a se, e non c è una reale politica.

quello che consiglia sense è un ottima idea...provare su un altro mac (le cose semplici sono sempre le migliori), se non lhai, vai in un centro apple della tua città  e chiedi di poter provare.. ti aiuteranno sicuramente!
questa è la prima cosa da fare!

p.s. aggiorna se puoi a tiger e vedrai che va tutto a posto...

[orwell]

[...]è quello che cercavo di spiegarti...emagic non esiste piu, logic 6 era di emagic...stop fine kaputt chiuso.

Apple ha dalle vers 7 in poi.
e già  come support siamo messi male...figurati il 6...
[...]

che bello, sono felice ! lol

[...]
sincereramente non credo che la tua chiave sia rotta.
avrai sicuramente la blu..come me..ho gia sentito varie volte storie come la tua.
se lo fosse apple te la cambierebbe senza costi aggiuntivi, ma devi parlare con loro, ogni caso è una storia a se, e non c è una reale politica.

quello che consiglia sense è un ottima idea...provare su un altro mac (le cose semplici sono sempre le migliori), se non lhai, vai in un centro apple della tua città  e chiedi di poter provare.. ti aiuteranno sicuramente!
questa è la prima cosa da fare!

p.s. aggiorna se puoi a tiger e vedrai che va tutto a posto...
[...]

Non credo che la chiave sia rotta altrimenti non non sarebbero attivati altri servizi.
Credo si tratti del classico "Dio Negativo" che capita così, alla "capukazz"

Ad ogni modo, dopo aver finito 'sto lavoro impellente, proverò per esclusione quindi:
- aggiornamento os al 10.3.9
- eventual disinstallazione/reinstallazione di Logic
- aggiornamento a tiger+upgrade a Logic 7 ("E io pago!!! ")
- un eroscista lol
Il tiger x il momento non lo metto ancora perchà© credo che il povero ed "obsoleto" Logic Pro 6.4.1 non lo gradirebbe tanto...

Nel frattempo ringrazio tutti per la disponibilità ; magari vi farò sapere coma va a finire 'sta Odissea (e fu così che si comprò un bel piccì+cubase... noooooooooooooo !!! )

Ciaux

M

[sense]

Allora... prima di tutto ti sottolineo ancora di provare quanto scritto sopra...aggiungendo quel che dice Megher(...Tiger):

quello che consiglia sense è un ottima idea...provare su un altro mac (le cose semplici sono sempre le migliori), se non lhai, vai in un centro apple della tua città  e chiedi di poter provare.. ti aiuteranno sicuramente!
questa è la prima cosa da fare!

p.s. aggiorna se puoi a tiger e vedrai che va tutto a posto...

Aggiungi quest'altra prova... UpDate di Logic alla versione 6.4.3 da questo link che e' la versione piu' stabile del Logicpro6:
http://download.info.apple.com/Apple_Su ... %20X%20SW/

Supponiamo che non funziona niente (facciamo i dovuti scongiuri )...sono daccordo con megher che tutto andra' a posto... ma diciamolo comunque cosi' resta agli atti il percorso da fare per qualcun altro che potrebbe aver bisogno d'aiuto.
Ho parlato con il mio amico della (putroppo..ex) Digimedia (mi manca un bel po' il contatto telefonico con degli umani parlanti quando ci sono problemi) che mi ha confermato quanto scritto sul sito della E-magic... che ora e' sotto l'egida della Apple poiche' (come dice Megher) non esiste piu' la E-magic:
http://www.apple.com/support/emagic/

da qui si legge che:

Replacement XSKeys for Emagic Logic versions 5 and 6 (blue Emagic XSKeys) will be available for purchase only until January 1, 2006. After such time, customers may purchase the then current version of Apple Logic Pro, which will include an XSKey that is compatible with Emagic Logic versions 5 and 6, including all Emagic plug-ins.

cioe' non si puo' piu' prendere una x-key sostitutiva dei Logic 5 e 6 a partire dal 1 gennaio 2006 (se il mio inglese moooooooolto scarso non mi inganna )...e l'unica maniera dicono che sia proprio acquistare una versione di logic "corrente" (ad oggi la 7) e con la nuova chiave si potranno aprire anche le versioni 5 e 6 compresi i plug-in (magra consolazione)...intanto i soldini vanno spesi
Ti sei trovato in uno strano periodo in cui i Logic5 e 6 sono terra di nessuno...
E poiche' immagino che tu non voglia acquistare un pacchetto ex-novo di LogicPro7 a prezzo pieno(Euro 1.069)...ma che tu voglia limitare i danni con un UpGrade da 6 a 7(Euro 329)...quando ti arriva l'UpGrade non ti mandano la nuova x-key ma solo il software con la possibilita' di aggiornare la tua "vecchia" x-key dal web...dovresti provarla...e a quel punto se e' proprio un difetto hardware chiedi la sostituzione...indubbiamente un po di tempo se ne va...ma e' l'unica soluzione ad oggi possibile

Ma via!!! un po' d'ottimismo fai le tue prove e vedrai che magari va tutto a posto con questi up-date
Facci sapere com'e' andata.
Cia'...sense